Сериал "Медиатор" рассказывает историю Андрея Павлова. Он мастер переговоров, выпускник элитной академии МВД, человек, способный без единого выстрела разговаривать с самыми отчаянными преступниками. Но его настоящая жизнь — не в оперативных штабах, а в кабинетах крупных корпораций, где он за огромные деньги улаживает конфликты, до которых не могут дотянуться ни адвокаты, ни силовики.

Каждое новое дело для Павлова — это новая личность. Он кардинально меняет внешность, голос, привычки, растворяясь в роли настолько, что его не узнают даже близкие. Этот дар тотального перевоплощения — его главное оружие и его проклятие. Он родился не на курсах актерского мастерства, а в далеком детстве, в попытках найти подход к собственной матери.

Теперь он понимает людей с полуслова, видит их слабости и страхи. Но эта проницательность обернулась полным одиночеством. Павлов не верит ни клиентам, ни коллегам, а со временем — и самому себе, ведь под масками уже сложно разглядеть, где заканчивается чужая роль и начинается он сам.